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Inicia el contacto: si hay una demora en la respuesta, haz un seguimiento a través del mismo canal u otro alternativo para asegurar que se aborde tu problema.

Preguntas frecuentes principales y preocupaciones comunes

Problemas de cuenta

Soporte con problemas de inicio de sesión, restablecimiento de contraseñas y configuración de personalización en su plataforma.

Problemas de Comercio

Problemas de comercio: Asistencia con la realización de órdenes, selección de tipos de comercio, apalancamiento o resolución de errores en el sistema de comercio.

Métodos y Procedimientos de Financiamiento

Consultas sobre opciones de depósito, procesos de retiro, tarifas y notificaciones de transacciones.

Problemas técnicos

Abordando errores persistentes del sistema: manejando fallos en la aplicación, errores y caídas que afectan a los usuarios.

Preocupaciones de seguridad

Consultas sobre protección y seguridad: sobre cómo salvaguardar tu cuenta, actividades sospechosas y seguridad de datos personales.

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SB2.0 2025-09-16 10:59:44